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愛立信人力資源總監(jiān)郭立誠:VUCA時代的策略性人才管理變革

VUCA時代,充滿不確定性。2020年,又遇上新冠疫情,加速了市場的不確定性,無論是行業(yè),或是個人,都必須重新想象新的世界與工作模式。面對VUCA帶來的各種挑戰(zhàn),我們需要以改變來應(yīng)變。

第一、領(lǐng)導(dǎo)者要有變革的策略思維和執(zhí)行動作。

第二、數(shù)字化解決方案更要思考以人為本,來提升企業(yè)管理與效能。

人力資源作為企業(yè)的重要功能組織,當(dāng)企業(yè)開始變革時,要能不斷的為企業(yè)創(chuàng)造價值,帶來更高的效能。應(yīng)對不斷變化的商業(yè)環(huán)境,愛立信東北亞區(qū)數(shù)字服務(wù)事業(yè)群人力資源總監(jiān)郭立誠分享了他對VUCA時代的策略性人才管理變革的見解與經(jīng)驗。

郭立誠

現(xiàn)任愛立信東北亞區(qū)數(shù)字服務(wù)事業(yè)群人力資源總監(jiān)。自2001年開始從事人力資源相關(guān)工作至今,已經(jīng)有19年的人力資源行業(yè)工作經(jīng)驗,在加入愛立信之前,他曾供職于美國康寧公司以及臺灣積體電路股份有限公司人力資源相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)崗位。

時代充滿不確定性,企業(yè)面臨各種挑戰(zhàn),傳統(tǒng)的人力資源管理只能保持公司人才管理運營上平穩(wěn)發(fā)展,但管理需要不斷地進行創(chuàng)新性思考和改變。如何放大員工和團隊的價值,致力于工作做到最好,并協(xié)助公司加速向前發(fā)展,開始成為人力資源工作者重要的策略性思考。

人力資源工作者主要關(guān)注三個方面:人才、領(lǐng)導(dǎo)、組織。其中,最重要的是幫助公司建立一個在市場上能贏的組織。所以,最大化發(fā)揮人才的價值成為差異化的關(guān)鍵,員工如何主動探索把工作做到最好,最佳狀態(tài)下協(xié)助公司持續(xù)成長,這是人才管理的目的。我們要賦能員工和團隊,放大人才的價值,可從四方面開展具有影響力的變革推動:

1、以人為本的具體行動

為員工營造一個更具有信任感、歸屬感的工作環(huán)境,讓員工與企業(yè)產(chǎn)生一種親密和信任的關(guān)系。建立反饋機制,讓員工有機會反饋。我們支持持續(xù)的反饋,把更好的建議和想法都能夠及時說出來。

2、文化塑造

從企業(yè)文化著手,為員工帶來更好的體驗,讓員工堅信為企業(yè)工作能夠得到很好的發(fā)展,也能夠預(yù)期到一個好的未來。也就是說,我們的員工決定公司未來更好的機會。志同道合;“志”是愿景,“道”即文化。不斷的去提升員工的體驗,員工會為公司達成每個重要的改變。

3、價值創(chuàng)造

對的人擔(dān)任對的職位,重要的人才放在重要的職位。人才是企業(yè)發(fā)展的核心動力,尤其在重要的職位。我們是否落實了接班人計劃、各層次的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展,建立一個積極的果斷的人才發(fā)展機制,并在企業(yè)內(nèi)確保這個機制的有效運行。

4、提升組織效能

激勵員工表現(xiàn)最好的狀態(tài),止于至善。以人為本的精神包含尊重,同理與參與。共同的終極目的是為企業(yè)強化效能。而績效表現(xiàn)必須是對公司強化效能做出貢獻。所以,尊重,同理,參與,及時溝通,及時改變調(diào)整才是績效管理的積極方法。而績效管理不僅績效本身,更包含了未來持續(xù)的發(fā)展,讓員工參與設(shè)計自己未來可不斷往前發(fā)展的機會。

人力資源之道在于“心意”,“心”員工之心,“意”企業(yè)之意。人力資源工作者,把這份心意做到最好呈現(xiàn)就對了。我們重視員工體驗、重視創(chuàng)造價值、重視賦予效能。人力資源工作者要協(xié)助管理者有效的去激勵、啟發(fā)員工,讓管理者和員工一起規(guī)劃員工的職涯未來。只有在不斷感受激勵、啟發(fā)的情況下,員工才會付出額外的承諾與投入,替企業(yè)做出好的改變。我們協(xié)助人才、領(lǐng)導(dǎo)、組織探索何為正確的方向,為公司的永續(xù)經(jīng)營助力前行。

以上四方面是我們做策略性人才管理變革時要思考的四大模塊。在疫情之下重新想象新的世界與工作模式的環(huán)境里,如何讓員工及團隊發(fā)揮至最佳狀態(tài),這就是策略性人才管理變革的目標(biāo)與任務(wù)。

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